FAQ

よくいただく質問

軽井沢まで行かないと相談できませんか?

渋谷に相談・打合せサロンがございます。軽井沢のスタッフが対応いたしますので、より詳細なご案内が可能です。またオンライン相談や、お電話相談なども承っております。渋谷サロンでのご相談・オンライン相談は、ブライダルフェアページからご予約いただけます。お電話相談ご希望の方は、お気軽にお電話いただければと思います。

下見見学や相談には予約が必要ですか?

事前のご予約をお願いしております。会場の使用状況や、ご相談予約状況により、ご案内できない事も想定されますので、当日でもご予約をお願いします。ブライダルフェアページからのご予約、もしくはお電話でもご予約を承ります。また、週末など予約が集中する際は先着順となりますので、お早めにご予約ください。

所要時間はどのくらいですか?

軽井沢へお越しになっての相談は、フェア内容によって以下の所要時間となります。

・ホテル1か所のみ見学&相談    → 約2時間
・ホテル1か所のみ試食&見学&相談 → 約3時間半
・ホテル2か所の見学&相談     → 約3時間半
・ホテル2か所の見学&試食&相談  → 約5時間
渋谷サロンもしくはオンラインでの相談は、約1時間半程度となります。

一人での参加や親との参加もできますか?

もちろん大丈夫です。ご試食付きのフェアは新郎新婦様おふたりでのご参加をお願いしておりますが、ご両親もご一緒に参加をご希望の場合は、別途料金を頂戴し、ご試食をご用意する事が可能です。ご試食無しの下見見学・ご相談フェアは、おひとりでの参加や、親御様とご一緒の参加も、喜んで対応いたします。

具体的な結婚式の希望が決まっていなくてもフェアに参加しても良いですか?

もちろん大丈夫です。まだ具体的な希望がお決まりではない方には、オンライン相談がおすすめです。現地の会場見学前に、会場の特徴やお見積金額などをオンライン相談で聞く事ができますので、より具体的な検討が進められます。

試食は出来ますか?

ご試食付きのフェアがございます。大変好評をいただいておりますので、フェア詳細をご確認ください。

仮予約はできますか?

承っております。ご希望の日程を2週間まで無料で仮押さえしておけますので、その2週間でご両親に相談したりしながら、
ゆっくりご検討いただけます。

現地見学しないで会場決定する事は可能ですか?

東京・渋谷サロンでのご相談や、オンライン相談のみで会場決定するおふたりも多くいらっしゃいます。会場決定後のお手続きも含め、
ご来館いただかなくても完了いたしますので、不安な事や気になる事は、ご遠慮なくプランナーにご相談ください。

親だけの見学は出来ますか?

もちろん承っております。お仕事でお忙しいおふたりや、遠方にいらっしゃる新郎新婦様に代わって、ご両親だけで下見見学・ご相談にいらっしゃる事もめずらしくありません。出来ましたら、通常のフェア予約ではなく、お電話にてご予約いただければと思います。

挙式だけはできますか?

承っております。当館が1日1組のみのウェディングのため、土日・祝日・休前日は挙式と披露宴をしていただける方が優先になりますので、基本的には平日でのご案内となります。

フォトウェディングだけの予約はできますか?

承っております。2つのホテルどちらでも1日1組のフォトウェディングで承っております。利用条件は以下となります。

・ホテルハーヴェスト旧軽井沢 → 平日のみのご案内
・ホテルハーヴェスト軽井沢  → 会食ありの場合は、土日・祝日・休前日もご案内可能、 会食なしの場合は、平日のみのご案内

決定後の手続きは、どのようになりますか?

決定のご連絡をいただきましてから、お申込手続き書類をお送りします。

おふたりに行っていただく手続きは2点になります。
①お申込書にご記入をいただいた上で、2枚綴りの内1枚を同封の返信用封筒にてご返送。
②お申込金10万円のお振込み。
尚、お申込金10万円は最終のお支払いの際に充当させていただきます。

宿泊の予約は、結婚式予約と同時にしなくてはいけませんか?

宿泊の予約は、お打合せがはじまってからプランナーが承りますので、会場決定時に宿泊者を確定いただく必要はありません。

精算方法はどのようになりますか?

お申込金10万円を差し引いた残額を、おふたりがチェックアウトするまでにお支払いいただきます。お支払い方法は以下となります。

・現金
・クレジットカード
・お振込み (ご結婚式2日前までにお願いします)

軽井沢での打合せは何回必要ですか?

軽井沢のお打合せは、約2ヶ月前に最低1回お願いをしております。その他のお打合せは、約4ヶ月前に初回打合せ、1ヶ月前に最終打合せをいたします。初回打合せと、最終打合せは、渋谷サロンもしくはオンラインでも可能です。

軽井沢以外での打合せは可能ですか?

関東にお住まいのおふたりは、渋谷サロンでのお打合せをおすすめしております。ご遠方のおふたりの場合は、オンライン打合せも可能です。担当プランナーにお気軽にご相談ください。

打合せはいつから始まりますか?何回行いますか?

打合せスケジュールは以下のように行います。

・約4ヶ月前 初回打合せ ※軽井沢・渋谷サロン・オンラインにて
・約2ヶ月前 中間打合せ ※できるだけ軽井沢にお越しください
・約1か月前 最終打合せ ※軽井沢・渋谷サロン・オンラインにて

おふたりの状況に応じて、打合せスケジュールは調整できますので、お気軽に担当プランナーにご相談ください。

衣装選びは軽井沢以外でも出来ますか?

全国に提携衣装会社が17社ございます。おふたりのお住まいに近い衣装店にて衣装選びをしていただく事が可能です。

ヘアメイクのリハーサルは出来ますか?

もちろん承ります。最近は事前にヘアメイクリハーサルをされる新婦様がほとんどです。約2か月前の軽井沢での打合せの際にしていただく事が多いので、それまでに衣装を決定される事をおすすめしております。

当日はどのような時間の流れになりますか?

挙式と披露宴のスタート時間は、使用する会場によって異なります。

レストラン彩およびレストランAvant
【挙式】12:00もしくは12:30
【披露宴】13:00もしくは13:30

ラウンジyu・ra・ri 
【挙式】12:00~16:00の間で何時でも可能
【披露宴】13:00~17:00の間で何時でも可能

おふたりは挙式の3時間前からお支度がスタートします。披露宴は開始から2時間半でお開きとなり、お開き後にお見送りや写真撮影をして、全て終了になります。お支度スタートから終了まで約8時間となります。

駐車場はありますか?

ホテル目の前に、第1駐車場・第2駐車場があり、どちらも無料でご利用いただけます。

送迎はありますか?

結婚式当日は軽井沢駅北口の無料送迎を承ります。ゲストの駅発着時間にあわせ、結婚式専用車(乗車9名)にて送迎をいたします。
長野県内の方は、県内の希望地から送迎を承れる場合がありますので、詳しくは担当プランナーにご相談ください。

ゲストが着替える場所はありますか?

男性・女性更衣室を無料にてご用意しております。ドライヤーやアイロン等はご用意しておりませんので、ご自身でご用意ください。
また、ロッカー等もございませんので、お荷物はフロントにお預けください。

ゲストのヘアメイクや着付けはお願いできますか?

もちろん承ります。事前予約が必要になりますので、お打合せ時に担当プランナーよりご案内いたします。